1、点击书城首页的[大洋通行证]下[新会员注册]处，就会弹出用户注册窗口。
　　2、你只需直接键入自建的用户名，然后再按“『检查用户名是否重复』”；
　　　 如果出现“操作失败！！！ 抱歉，您想申请的用户名已被他人申请了~”，就请按[确认]重新返回填写用户名，然后再按『检查用户名是否重复』；
　　　 出现“恭喜您！！！您申请的用户名还没有被申请”，就请按[返回]继续填写“密码，密码确认，邮件地址，密码取回问题，密码取回答案”，然后再按[确定]就可以。
　　3、进入下一页面，根据提示，分别启动书城、论坛和求职服务功能，就会进入“恭喜您！！！操作成功！”，然后再按[返回书城]。
　　4、进入书城首页，请先进入[我的账户]，然后填写“帐号，密码”，按[登陆]即可。
　　5、进入下一页显示“亲爱的某某用户，欢迎您的光临。”，按[请填写详细你的书城信息]即可进入下一步。
　　6、进入 [大洋书城 --- 用户注册修改处]的通道。
　　　 为了我们能够准确及时地将图书送到您的手中，请按要求填写准确可靠的联系方式（电话、传呼、E-mail等）和详细地址、邮政编码等会员资料，提交后，系统就会显示“亲爱的某某用户：您已经成为大洋书城注册用户，您将可以获得大洋书城的一系列优惠购物。感谢您的参与。”

二、忘记密码

　　如果你忘了密码的话，请点击[忘记密码]按钮，填写您的用户名和E－mail，系统会自动将密码发到您的邮箱中。

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　　在我们的书城首页上有每日更新的[导读]，每天推荐多本精选图书；在首页左侧有“大洋图书导购”，里面有详细内容是按我们的日常习惯将书分类，如专门分出计算机、外语、生活等，，以适应一般读者的找书习惯；此外还可以点击首页左边的[精选栏目]进入[排行榜]、[畅销书柜]、[新书专柜]以及[主题书店]、[书目分类]等栏目进行浏览。

　 说明：
　　[排行榜]以专业选荐和实际销售量为导向，是反映近期的畅销热卖图书的风向标。 　　
　　[畅销书柜]的每一本书都是经过精心制作的，有大洋导读、详细简介、目录和精美的封面图片。
　　[新书专柜]是每周上架的部分新书，时时更新。
　　[主题书店]有文学书店、传记书店、管理书店、理财书店、成功书店、求职书店、生活书店、旅游书店、英语书店、电脑书店等
　　[大洋导购]是按我们的日常习惯将书分类，如专门分出计算机、外语、生活等，以适应一般读者的找书习惯。
　　[书目分类]是按图书馆标准分类，大类下又分有小类以方便顾客根据自己的爱好找到所有需要的同一类书。

二、搜 索

　　如果需要找特定的某一本或某一类相关书籍，可以使用书城首页左上角的“快速搜索”栏，提供四种检索方式：
　　　　 A、按书名检索
　　　　 B、按出版社检索
　　　　 C、按作者检索
　　　　 D、按ISBN号检索
　　先选中需要的检索方式，然后在下面的空白框中输入需要检索的关键字或词。

　　注意：
　　1、一定需要连续字段进行搜索，例：查询书目《营销管理》，您可以在书名栏里输入“营销管理”、“营销”、“管理”或“销管”，但不可输入“营管”。通过作者、出版社查找同理。所以，如果在搜索时找不到书籍，请检查您输入的关键词是否正确。另外，还支持多关键字搜索，亦即可在各关键字之间加一空格再进行搜索，如搜索时输入“营销 管理”。
　　2、按“ISBN书号”查找图书时，您输入ISBN号码请不要输入ISBN中的短横杠“-” ！您必须连续准确地输入完整的ISBN号码，共10位数字！其次，书城还提供了[更详细的组合查询]，可以进行多条件的组合检索。

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　　找到您所要的书，点击进入该书的详细页面，在此页面里点击“立即购买”字样或“购买”图标，该书就放入了您[购物车]的里。
　　这时会弹出一个“您的购物车”窗口，在此窗口中可以通过点击“删除”来取消相应图书的订购，或者点击“全部清空”退回全部图书，同时还可以修改订书的数量，只要记得在修改后一定要点击“更改数量”按钮，才能保证修改成功。
　　在确定购书篮的内容后，您继续浏览其它图书，订购的图书会自动在购书篮中累加（和超市中的采购车一样），最后通过点击“更改数量并下订单”按钮一次性下订单。

二、放入暂存架

　　[暂存架]即是个人书籍暂存架。如果你这次还不想立即购买或者此书暂时售缺的话，就可将自己感兴趣的书先放入[暂存架]，等下次来书城时直接打开暂存架，就能马上找到你关心的图书进行浏览，或者查看书籍是否已经到货。
　　在[暂存架]中，你可将图书点击选上后放进购物车下订单；或者当你不再需要此书时，点击“状态”的小方框，直接按下[把所选的从暂存架上删除]按钮就可以完成删除操作了。

三、缺书登记

　　如果您需要在大洋书城预定图书，或是您需要的书暂时找不到，敬请填写[代客寻书]，我们将尽快为您寻找图书。
　　为了能及时得到我们的供书信息，请您务必填上准确可靠E-mail地址，我们将在30天内通过邮件告知找到或无法找到。 　

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详细的操作步骤如下：

　　1、拨通电话34270860，13688856906（24h）；

　　2、说出您的会员名或真实姓名；

　　3、通过电话下订单，说出您需要购买的书目名称和数量；

　　4、成功下单，等候客户服务部工作人员对订单的处理及安排配送。

　　现在您无需再为网络繁忙而浪费不必要的时间，心中所想即可变为现实，因为电话购书可以为您攒取更多更多的宝贵时间。

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　关于订单的其它问题：

　　1、收货人地址簿
　　订单左侧有收货人地址簿方便顾客填写订单之用。请您按要求正确填写收货人姓名，送货地址，送货方式，付款方式等，以便您顺利地收到您买的商品。所有这些信息，成功提交订单后，系统将自动保存并生成地址簿。您下次再到大洋书城上购物，只要核对订单上信息就可以了。 您还可以通过选择以上地址薄来切换送货信息，或者新增送货信息。　

　　2、发 票
　　如果需要发票，请在订单的“送货备注”栏的“发票事项”中注明发票抬头内容，大洋的发票是按实收款额（即折后的书款）开出的，会随书送到。配送费发票您需要向配送公司索取。我们所开据发票属于销售商品专用发票，可用于报销。
　　如果您在提交订单时没有填写发票需求，可与大洋客服联系，广州市内的读者请自行到指定办公地点领取；广州市以外的读者我们可以为您补寄。

　　3、缺货处理
　　若是订单中有图书售缺，有以下三种处理方式可供您的选择：
　　(1)、缺货商品继续采购3个工作日，将有货的商品发出，其他商品取消：
　　(2)、将有货的商品发出，其他商品取消（1-2个工作日发货）
　　(3)、整个订单取消（1-2个工作日处理完毕）

　　4、其 它
　　如有其它要求，亦请在“送货备注”栏中注明。

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　　您可以在提交订单后查询订单的处理情况。通过[我的帐户]，或者在页面的上部路标中有[订单查询]一项，点击即可进入，输入会员名和密码后就可以查看自己订单上所列书目的处理状况了。

　　　　在订单上的每本书籍名称前都已列明子订单状态，分别有“等待”，“订单已收到”，“配送中”“缺货”，“取消”和“顾客取消”六项；并会随订单实际处理进程标示出目前的订单实时状态。

　　[“等待”状态]：表示订单已提交成功，只是尚在等待处理；此时如需取消订单，顾客可自行操作：在“子订单状态”下选择“顾客取消”，并按下“修改状态”，即成功修改该订单。

　　[“订单已收到”状态]：表示书城已经收到你下的订单，订单进入打印、配书、确认阶段。

　　[“配送中”状态]，则表示订单已进入包装、投递阶段，很快就会送到客户的手中。　

　　[“缺货”状态]，则表示该书我们目前无法供货，若订单中所有的图书均已售缺，我们将直接发送Email通知您，而不再通过电话进行确认。对于部分缺货的商品，订单中有3种处理方式供您选择。

　　[“取消”状态]，则表示以下几种情况下工作人员取消了订单：客户要求取消，超出送货范围取消，重复订单取消，地址不详取消，库存不足取消，货款逾期未收到或货款不足取消。　

　　[“顾客取消”状态]，则表示顾客户下单后工作人员尚未进行订单处理前自行取消操作。　　

二、配送方式

[送货上门]
　　
　　一、 以下的配送范围可以送货上门：
　　1、 广州市区
　　　（1） 越秀区（含原东山区）全区、荔湾区（含原芳村区）全区、海珠区全区、天河区全区。
　　　（2） 白云区（石井的庆丰村、红星村、大冈村以南区域；广花公路的大朗、夏茅、平沙、嘉禾以南；广从公路的东平教师新村以南；同和的同泰路、白云山制药厂以南；龙眼洞的广东工业大学龙洞校区、广东金融学院以南等区域为可配送范围）。
　　　（3） 萝岗区广州科学城内（科翔路以南等区域为可配送范围）。
　　　（4） 黄埔区、广州经济技术开发区（娥眉沙、长洲等区域暂未开通配送服务业务）。
　　　（5） 广州大学城。
　　　（6） 番禺区：市桥镇（光明路、大北路、清河路、环城路、德兴路、西丽路、富华路、繁华路）、钟村镇（小平村、大塘村、谢村）、大石镇（朝阳路、礼村、南浦村）、迎宾路两侧、洛溪新城等区域为可配送范围。
　　　（7） 花都区：新华镇和新白云机场。
　　　（8） 增城市、从化市等地区暂未开通配送服务业务。
　　2、 佛山市区
　　　（1） 禅城区（528000）、南海桂城市区（528253、528200）、平洲镇、张槎镇（528051）、石湾镇（528041)。
　　3、 深圳地区
　　　　福田全区
　　　　南山：全区（白芒、南岗、阳光、流城工业区除外）
　　　　罗湖：全区（梧桐山、大旺山除外）
　　　　龙岗：横岗、布吉镇（秀峰工业区、上李朗、下李郎、甘坑村除外）
　　　　宝安：西乡区、新城区、机场, 龙华镇（青湖村、大浪村除外）、坂田
　　　　盐田区：（除大、小梅沙，中英街、盐田三、四村外其余都可配送）
　　请您尽可能提供白天可签收的地址，以便及时收书；公司地址订单逢节假日会自动顺延到假日后，如有特殊要求请在订单中注明，我们会尽力为您协调。　

　[邮寄]

　　除以上的送货上门的地区外，其它地域的订单一律通过邮寄处理（查看邮资标准）。
　　如果属于送书上门范围之外，请下订单时选择邮寄的送货方式，我们将在处理订单后通过email确认通知汇款。而汇款到后我们将以挂号印刷品或包裹的方式把商品发出。

三、配送费用

　　凡在我们的配送范围内送货，按以下标准收取一定的投递费用：

　　1、 对于广州市内（花都区、增城区、从化区除外）的读者，可享受免费配送上门服务。
　　2、 对于广州市番禺区、佛山地区、深圳地区的读者，凡购书折前金额超过50元（包括50元）的，享受免费投递的待遇。凡购书折前金额少于50元的，每张订单收取5元的配送费用。

四、支付方式

　　书城购书目前有“货到付款”、“邮局汇款”、“网上支付（中国招商银行）”、“网上支付（网银）”、“快钱网关支付”、“银行转帐”、“支票付款”七种付款方式可供选择。可使用的付款方式将因地而异，这取决于您在下订单时使用的送货地址及送货方式。

[货到付款]

　　此支付方式仅限于送书上门范围内的订单，您可以在送货员将图书送到你的手上时支付现金。

[网上支付]

　　包括广州本地或外地的大多数顾客可以选择网上支付方式。
　　1、中国招商银行：“一卡通”网上支付方式
　　　如果网上支付因为网络故障或操作失误导致不成功，您可采取的措施有：
　　（1）、即时取消订单，重新操作
　　（2）、保留订单，等待书城通知改用其它支付方式

　 2、“快钱”网关支付方式
　　全面支持国内外银联卡、MASTER卡、VISA卡。安全便捷，支付首选！
　　

[银行转账]

　　通过银行转账请汇款到以下银行账户：
　　单位帐号户名：广州市交互式信息网络有限公司
　　中国工商银行：广州建基路支行 帐号：3602097119200033971

[支票付款]

　　如果是使用支票付款，请事先通知大洋书城，并通过支票划帐的方式转款到我司以上帐户，款到后即安排配送。

[邮局汇款]

　　如果属于送书范围之外，请参考我们的邮费标准，通过邮局汇出书款，我们在收到汇款后会在三个工作日内将书寄出。
　
　　汇款地址：广州市增槎路口广州日报印务中心五楼
　　收款人：广州市交互式信息网络有限公司
　　邮政编码：510435

特别提醒您:
　　1、请在收到书城的Email确认订单后，再将核实后的书款汇至书城！
　　2、请在汇款人简短留言中注明您的订单号和汇款人姓名（非常重要）。
　　3、请您尽量保证汇款人名称和订单收货人名称一致。

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　　客户服务咨询电话：34026483，13688856906（24h）　
　　Email：book@dayoo.cn；book@dayoo.com

二、退货须知

　　特别提醒：请顾客仔细检查验收，如有质量问题，请当面拒收并提出退换要求；如果没有质量问题，请签名确认，否则恕不退换。

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登陆注销

　　会员欲注销退出书城，可点击书城导航栏的“安全注销”字样，即可注销退出书城，可再次登陆购书或使用另一个会员名登陆。　

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　　账户中有“我要找的书”、“我的暂存架”、“我的留言”等个性化服务栏目，里面详细记录了您的所需，以及我们的反馈信息，方便您的查询和修改。

　　你还可进行“修改注册资料”和“顾客留言”。除此之处，还有[今日热卖]、[靓书点评]、[书界动态]、[书目搜索]等栏目内容，为您充当购书时的参谋和助手。　

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　　1、购书折扣优惠
　　　 普通图书：8折
　　　 教材、杂志、工具书：9.5折
　　　 　　　

　　2、每周发送丰富精彩的[靓书杂志]

　　3、方便快捷的电话购书服务 （详情请点击此处）

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　　在订单上的每本书籍名称前都已列明子订单状态，分别有“等待”，“订单已收到”，“配送中”“缺货”，“取消”和“顾客取消”六项；并会随订单实际处理进程标示出目前的订单实时状态。

　　[“等待”状态]：表示订单已提交成功，只是尚在等待处理；此时如需取消订单，顾客可自行操作：在“子订单状态”下选择“顾客取消”，并按下“修改状态”，即成功修改该订单。

　　[“订单已收到”状态]：表示书城已经收到你下的订单，订单进入打印、配书、确认阶段。

　　[“配送中”状态]，则表示订单已进入包装、投递阶段，很快就会送到客户的手中。　

　　[“缺货”状态]，则表示该书我们目前无法供货，若订单中所有的图书均已售缺，我们将直接发送Email通知您，而不再通过电话进行确认。对于部分缺货的商品，订单中有3种处理方式供您选择。

　　[“取消”状态]，则表示以下几种情况下工作人员取消了订单：客户要求取消，超出送货范围取消，重复订单取消，地址不详取消，库存不足取消，货款逾期未收到或货款不足取消。　

　　[“顾客取消”状态]，则表示顾客户下单后工作人员尚未进行订单处理前自行取消操作。　　

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团购方式
1.对于在大洋书城网页上可以搜索到的图书，请按照你实际需要的品种、数量，直接提交订单，并在订单中留下详细准确的联系方式，我们会有专人第一时间与您联系确认，优先配送。
2.对于在大洋书城网页上搜索不到的图书，请在[代客寻书]中登记，我们会有专人第一时间与您联系，并专门采购，优先配送。
3.所有图书都可以按实际金额开具发票，您可以根据您的实际情况使用以下的支付方式：
　A.在送货上门时支付现金（适用于送货上门地区范围内订单）
　B.通过招商银行用银行卡支付
　C.通过银行转账或汇款到以下银行账户：
　　单位帐号户名：广州市交互式信息网络有限公司
　　中国工商银行：广州建基路支行 帐号：3602097119200033971
　　注：如果是使用支票付款，请事先通知大洋书城，并通过支票划帐的方式转款到我司以上帐户，款到后即安排配送。
　　为节省您的时间，我们建议您尽量使用现金付款和网上支付。

机团客户订购图书，可直接采取以下方式：
　1、服务热线： 34270860， 13688856906（24h）
　2、E_mail：book@dayoo.cn；book@dayoo.com

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